CHAMOIS 加摩仕僅提供『只退不換』，退貨流程操作方式如下：
【步驟一】點選官網右上角人形小圖案『會員登入』。
【步驟二】進到會員中心後點選『訂單記錄』。
【步驟三】進到訂單記錄列表後，點選欲退貨的訂單編號。
【步驟四】點選『我要退貨』 ( 商品完成簽收後，系統需24小時時間回傳取件資料，請您於收到包裹的「隔天下午」( 於七日鑑賞期內 )，登入會員中心後至訂單查詢內，即有『我要退貨』的選項，不便之處敬請見諒！ ) 。如遇取件資料遲遲未更新狀況，還請您務必於收取包裹七日內盡快與我們聯繫以便協助處理，避免影響退貨權益。
【步驟五】於退貨通知內，勾選欲退貨的商品並填寫『退貨原因』，確認後送出。系統會寄出『退貨通知信』給您。
【步驟六】若『退貨原因』為商品瑕疵相關原因 ( 非消費者人為因素造成 )，我們看到退貨原因後將留言給您，屆時請您利用下方『我要留言』與我們連絡 ( 紅框圈起處 )。
【步驟七】按下『我要留言』按鈕後會有視窗跳出，請您再次回覆並上傳商品瑕疵處清楚照片 ( 紅框圈起處 )，確認後送出，我們收到留言後會盡快為您處理。
【步驟七】您可以在『訂單記錄』內查看留言的記錄，或是有其他問題也可再利用『我要留言』與我們連繫 ( 請見下圖紅色虛線處 )。
- 我們收到您的退貨通知 ( 含原因說明及清楚照片 ) 後於 3 個工作天內安排新竹貨運前往您指定地址收回商品。請您保持電話暢通。您可使用原包裝破壞袋或紙箱將欲辦理退換貨之商品包裝妥當 ( 欲退貨商品勿剪標、勿水洗、勿使用過並請附上銷貨單、發票或活動贈品，原封包裝好備妥 )，若原破壞袋或包裝紙箱已遺失，請使用其他完整包裝袋或紙箱包裝。
- 收到退貨後我們將進行內部驗收，驗收完成後將於 15-20 個工作天內核發退款至您原匯款之銀行帳號。請您再留意E-mail通知。
※ 因應法規，為維護您的權益，退款資料的銀行戶名需與購買者同名，請務必特別留意。
